2019kpl春季赛总决赛首次选择在户外比赛，由于现场遭遇大风天气，比赛被中止并延期到6月15日，官方也及时发布了补偿方案，全额退款门票或者换票，游戏中也送出了全服奖励，购票玩家还额外补偿kpl限定皮肤大礼包，另外现场观赛的玩家还可以 进一步申请现场观赛补贴，这次真的是下了血本了!

1. 补贴标准：

1)【陕西省内(除西安)】。 交通凭证显示来自陕西省内(非西安本地)的观众：提供【200元人民币】异地观赛补贴;

2)【陕西省外其他地区】。交通凭证显示来自陕西省外其他地区的观众： 提供【500元人民币】异地观赛补贴;若往返地区不同，补贴按照前往西安观赛的出发城市所在省/自治区/直辖市为准。

2. 补贴申请要求：

凡在官方购票渠道购买门票及在官方公开活动/合作渠道(渠道细则见后续公示)中奖获票的异地观众，请在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前联系【腾讯客服】，并提供以下凭证申请补贴：

1) 【购票凭证】：购票者本人在官方渠道购买2019年KPL春季赛总决赛门票的购票订单截图。在官方公开活动/合作渠道获得门票的中奖凭证和门票票根;

2) 【个人信息】：购票时登记的姓名、电话和身份证号及本人身份证扫描件/照片;

3) 【往返交通凭证】： 5月31日(周五)至6月2日(周日)前往西安，6月2日(周日)至6月4日(周二)离开西安的往返长途汽车票票根照片/高铁动车火车纸质车票照片/航班登机牌照片/纸质行程单照片以及支付记录截图等有效凭据，需与购票时登记的个人信息一致;

4) 【个人收款账户】：姓名、开户行、借记卡卡号，需与购票时登记的个人信息一致;

以上四项凭证均需保证真实有效，若核实为虚假信息，将无法领取补贴。

3. 补贴申请入口及发放流程：

1) 申请补贴渠道：

请您在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前根据以下补贴申请指引，填写相关信息并提交上述凭证：

a. 游戏内客服入口

登录游戏，在游戏大厅，点右上角“设置”，再点击“联系客服”跳转到微信公众号，按照提示操作，填写相关资料提交。

b. 微信公众号客服入口

① 微信关注公众号【腾讯客服】;

② 点击公众号下方S形图标，跳转小程序;

③ 选择左下角“提交问题”，选择产品“王者荣耀”，问题类型“KPL总决赛异地用户现场观赛补贴申请”，按照提示操作，提供门票、身份、交通、住宿信息;

④ 提交之后，符合受理要求的用户，我们会在预计24小时内通过微信公众号答复(包括周末与节假日)，还请耐心等待。

2) 补贴发放流程：

a. 在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前，用户根据上述渠道提供凭证，完成申请;

b. 用户按照客服指引提交相关资料，审核过程中部分用户可能存在需补交凭证，请用户积极配合(资料一经提交无法修改);

C. 在资料审核通过后，补贴费用将在25个工作日内发放至所填银行借记卡账号。

由于客服审核工作量较大，请大家提交资料后耐心等待。