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王者荣耀情人节皮肤怎么退款?情人节大话西游皮肤退款方法

2019-03-11 10:39 来源: 琵琶网作者: 追风

王者荣耀情人节皮肤活动被玩家二次告上消协,终于有最终的处理结果了,天美开启了史无前例的皮肤退款。如果有购买大圣娶亲和一生所爱两款皮肤的玩家,想要退款的话可以这么操作。


王者荣耀情人节皮肤退款攻略:

1、退款流程

在2019年5月10日24:00前根据以下退款指引(退款入口将在公告发布后上线),填写相关信息,申请并验证成功后,用户先前购买的相关皮肤将会回收,相关费用将在20个工作日内退至所填直接付款人(自购/赠送人/索要支付人)的银行账号或游戏账户。

(1)游戏内客服入口

登录游戏,在游戏大厅,点右上角“设置”,再点击“联系客服”跳转到微信公众号,按照提示操作,填写相关资料提交。


(2)微信公众号客服入口

① 微信关注公众号【腾讯客服】;

② 点击公众号下方S形图标,跳转小程序;

③ 选择左下角“提交问题”,选择产品“王者荣耀”,问题类型“情人节皮肤专项退款入口”(退人民币请选此入口)/情人节皮肤专项退点券入口(退点券请选此入口),按照提示操作,填写平台、大区及相关资料提交(手Q大区的用户也可通过该渠道进行反馈);

④ 提交之后,符合受理要求的用户,官方会在预计24小时内通过微信公众号答复(包括周末与节假日),还请耐心等待。


2、退款方式(任选其一)

(1)退还费用

按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量,以等价比例(人民币:点券=1:10)退还实际费用(人民币),退款后皮肤进行回收。在点券与人民币的换算时,仅考虑购买皮肤时实际支付点券数量/10,换算成人民币,不追溯用户在购买点券时所享受的渠道折扣或赠送点券的因素。

例:用户花费了710点券购买了上述皮肤,即退还71元人民币,退款后皮肤进行回收。

(2)退还点券

按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量,退还相同数量的点券,退款后皮肤进行回收。

例:用户花费了710点券购买了上述皮肤,即退还710点券,退款后皮肤进行回收。

以上就是王者荣耀情人节皮肤退款方法,不过需要注意的是孙悟空和露娜情人节皮肤是限定皮肤,下架后就无法再购买了。

标签: 情人节皮肤
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