王者荣耀2月14日情人节上线了孙悟空和露娜情人节皮肤，很多玩家又进入了充钱买皮肤模式，不过很多苹果玩家遇到了充值失败，甚至是提示充值失败但却被扣款的情况，顿时很不愉快遇到这种情况要怎么处理呢?

很显然这是才充值系统出现bug了，官方也已经发出公告进行说明，也已经定位bug并且在处理中了，大家可以参照下面的方法进行处理。

老亚瑟发现由于IOS服务器异常导致部分IOS系统召唤师选择充值点券时，提示“支付失败，请重试”的问题，目前已经定位，正在修复。若充值失败但被扣款成功的召唤师还请联系苹果公司进行退款处理。

问题说明：由于IOS服务器异常导致部分IOS系统召唤师选择充值点券时，提示“支付失败，请重试”的问题

当前状态：目前已经定位，正在修复。若充值失败但被扣款成功的召唤师还请联系苹果公司进行退款处理。

我们对给各位召唤师造成影响感到非常非常的抱歉，给各位召唤师们带来的不便还请谅解，我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。

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