充值不到账怎么办呢?充值最怕的就是钱扣了但是东西没到游戏里面的情况了，要是比较小额的充值还无所谓，如果是大笔的玩家就会开始着急了，如果遇到充值不到账情况是可以申述的，下面琵琶网小编就给大家分享一下申述的流程吧。

　　充值不到账怎么办?

　　第一步、进入申述地址，这个必须用手机QQ或者手机微信才可以打开，电脑端打开的话会提示以下这个。

　　地址：http://kf.qq.com/touch/bill/160218selfqa27c04dfc.html?select_id=sd1232

　　第二步、进入地址提供相关的资料证明你充值不到账了。包括充值时间、数量、QQ还是微信登陆的、以及详细的问题描述。

　　第三步、提交证明然后等待官方核实，官方审核以后会给玩家回复的，如果的确是就会进行补发，但这里要特别提一下第三方充值玩家。

　　【划重点】如果玩家是ios并且在任何第三方充值平台进行充值，就可能会受到惩罚，惩罚包括扣除代充的点券、暂时或者永久禁止账号登陆、禁止游戏内部分功能，所以尽量不要去第三方充值。

　　上面就是充值不到账的解决方法了，按照上述流程操作的话基本可以解决问题。想了解更多游戏的攻略的玩家，可以收藏一下琵琶网官网哦。