FBEC2023 | Snapchat 中国区市场负责人 玉薇敏:Snapchat AR 重塑营销新视界
2023-12-13来源: 网络作者: hjFBEC2023未来商业生态链接大会暨第八届金陀螺奖于2023年12月8日在深圳福田大中华喜来登酒店6楼盛大召开,本次大会由广东省游戏产业协会、深圳市互联网文化市场协会指导,陀螺科技主办,中国光谷、游戏陀螺、VR陀螺、陀螺财经、陀螺电竞联合主办。
大会以“合力共生·韧者行远”为大会主题,以具有行业前瞻洞察的“航行者”为视角,破冰之旅为主线,关注AI、元宇宙、XR、游戏、电竞、数字经济等科技与互联网前沿领域,全方位呈现科技前沿成果,聚焦时代与商业热点议题,探讨新科技、新商业、新模式的未来价值,与真正的勇者共赴剧变革新下的凛冬破冰之旅!
FBEC2023主会场B:乘势而上,稳舵远航——2023全球VR/AR产业与空间计算论坛邀请到Snapchat 中国区市场负责人玉薇敏带来主题为“Snapchat AR重塑营销新视界”的精彩演讲。玉薇敏强调,AR营销可全方位提升消费者信心,56%的购物者认为 AR 让他们对品牌质量更有信心退货率同步下降25%。
以下为演讲实录:
各位VR、AR界的朋友,大家下午好,我是Snapchat的薇敏。
非常高兴能够参与此次活动,其实我个人和AR整个生态有着不解之缘。我的上一份工作就是从事ARCore底层技术商业推广,后来我加入了Snapchat,作为AR营销的先行者,始终陪伴着行业蓬勃发展。
很多伙伴对Snapchat并不陌生。我今天的分享主要有三个方面,分别是Snapchat的平台与用户,AR营销,以及当前Snapchat整体的商业化进程。
首先简单介绍Snapchat。Snapchat是一个风靡全球的视觉通讯应用,目前在全球有7.5亿的高粘性月活用户。根据数据统计,Snapchat美国用户平均每天打开App40多次。频繁的使用带来用户数量的持续增长,截止到 2023 年 Q3,Snapchat用户在全球的日活已经超过4亿,并且在全球25个国家和地区触达超过75%的13-34岁人群,因此Snapchat也被称为是Z世代的头部平台。
用户为什么在Snapchat上有如此高的粘性?得益于App的整体设计,我们构建了五大平台。大家知道打开Snapchat之后,你第一个看到的是什么吗?是镜头中的自己。这也是平台设计的初衷,是一种产品设计的哲学,希望大家开屏即相机,打开App看到的就是自己,关注自己。Snapchat具备地图和聊天的功能,用户可以看到好友的位置,也可以看到附近有趣好玩的地点。相机右边是故事和探索的功能,故事相当于朋友圈,可观察到好友的动态和关注有趣的内容。最右的聚光灯板块是短视频板块,目前全球有超过4亿月活用户,涵盖众多的优质内容和博主。
Snapchat的用户版图如何分布?核心用户主要集中在北美、欧洲、中东、印度四大核心区,我们在中东的渗透率非常高,尤其在沙特13-34 岁人群中的触达率超过 90%,所以坊间也戏称Snapchat是“中东微信”。
Snapchat有两个不容忽视的优势,首先其是熟人最强种草平台,换言之,Snapchat用户在平台上的好友是自己的好朋友或者家人。当好朋友或家人向你推荐一款产品的时候,你的反应是什么?你会觉得更可信,有更大意愿去购买。第二个是Snapchat用户的独特性,很多玩Snapchat的人不怎么玩其他的社交媒体,尽管美国和沙特在数据上存在差异,但整体数据显示Snapchat用户非常独特。
聊完平台和用户,我们接下来会介绍Snapchat最为人所熟悉的AR技术,Snapchat是最早布局和投资AR营销的企业之一。
先看一组行业数据,德勤的数据显示,到2025年,预计全球75%的人口将频繁使用AR。这是一个非常惊人的数据,它代表着AR已经成为很多人的日常。在Snapchat的视野里,AR世界到底长什么样子?
在我们看来,未来的AR世界是非常多元有趣的。目前在Snapchat的平台上,有2.5亿用户每天都在使用AR技术,用户每天在Snapchat上使用AR滤镜的次数高达60亿次,这说明在全球市场,AR已经成为了很多Snapchat用户的日常。
AR技术也以各种方式被大家应用。可以看到,Snapchat的AR技术正在尝试各种形式的营销应用,包括面部特效、投置在现实空间的滤镜、虚拟世界的穿越,还包括锚点支持的扫描滤镜以及炫酷特效,地标建筑的滤镜等许多非常丰富的应用。AR应用所体现的趋势是,AR技术正在改变人们的营销方式,改变试穿试戴场景。
Snapchat上有一个有趣的现象,74%的Snapchat AR 用户都在使用 AR 购物。我们还和全球众多知名品牌已经进行了成熟合作,涵盖试穿、试佩、试妆、虚拟家居、虚拟产品等多方面。此外,AR技术也正在改变娱乐方式,我们今年和拉斯维加斯音乐节的合作,在现场有很多AR引导、AR特效、与好友虚拟社交,真正实现了从线上到线下、从现实到虚拟的结合。
不仅如此,在AR技术尝试的过程中,数据显示,AR可以全方位增进消费者信心。为什么这么说?56%的购物者表示使用AR过后,对品牌质量更有信心,退货率也下降了25%,因此AR技术也成为很多出海商家重点关注的板块,AR也成为一种品效合一的解决方案,无论是技术上还是整个效果上,都有非常惊人的表现。
最后,我也想聊一下Snapchat的AR商业化进程。所有的品牌和合作伙伴都应该早早地入局和布局AR,Snap提供了非常强大的AR生态平台,从产品的制作、发布、创意到最后的变现,开发了完整的工具辅助大家便捷地去创造AR滤镜。
Lens Studio作为AR生态中非常重要的工具,我们已将其开放给全球的开发者,目前我们的AR平台已有33万名AR开发者,创造了近350万个滤镜。Lens Studio是很强大的工具,拥有全面的技术栈,包括常见的AI技术、可视化脚本、云部署、素材库等。最特别的一点是针对电商商家的Shopping模块,商家可以一键把自己的产品导入,生成AR模块,非常高效便捷。未来,Lens Studio会成为助力AR整体成长以及Snap成长的飞轮。
再提一下Snapchat的AR终端产品Spectacles眼镜。自2016年第一代推出后,该产品到现在已经迭代至第四代,产品从最初仅仅实现视频录制,到现在已经可以一秒进入AR世界。希望大家可以持续关注我们的AR眼镜产品。
我再分享两个AR营销应用案例,一个是小米,小米在中东推广新机时与Snap合作打造了AR换脸的情景,用户换脸之后,可以一秒穿越国际山河,“足不出户旅游”,最后实现了非常好的品牌触达效果,该效果也获得了科特勒大奖及业内的认可。第二个是《原神》游戏,《原神》游戏上线两周年之际与Snap合作打造虚拟游戏空间,用户点击之后可以进入虚拟《原神》游戏的空间跟NPC互动,并寻找各种法宝。
除此之外,Snap也服务了数以千计的中国出海品牌,中国很多品牌已经把AR营销作为出海的重要一环,成为了一种策略性的布局,我们也希望和更多的开发者、合作伙伴一起共同促进AR营销整体的增长。
最后,总结一下我整场的分享。
第一,希望大家了解到,Snapchat是一个有着7.5亿月活用户的熟人社交平台;第二,我们有着全面的AR生态;第三,我们有着非常完善的营销解决方案。我们希望和各位携手共进,持续推动这个行业的发展。