1、不使用qq自动登陆，但是这个方法只要登陆qq登陆过一次游戏，就会被记住qq，所以可以卸载qq登陆游戏，成功之后在将qq安装上就可以玩游戏了，下次再进入时也不会发生信息拉去失败的情况了。

2、更换掌上终端，如果信息拉取失败的是在手机上发生，可以在平板上尝试登陆一下，就能够正常登陆了。

3、再给大家介绍一下，可以解决各种手机游戏的万能方法。仙剑奇侠传手游的问题也可以解决，清理手机内存，重启手机。很多玩家使用清理手机内存的方式不对，清理内存时，玩家要将游戏退出后再来清理。

4、网络问题，这个问题的解决方法十分简单，就是更换上网地点。如果是如果是使用流量玩游戏的玩家可以尝试更换到wifi网络，如果是WiFi网络的玩家可以试一下上网地点。