A：渠道服务器玩家：
请直接联系对应渠道客服为您处理
B：官方服务器玩家：
自助找回：
①点击申请找回；
②还可以去网易账号修复中心找回：https://mima 163 com/nie/ （这个还可以解除密保、解除绑定手机等）
如尝试所有自助方法均无法找回，且对应帐号只有登录《梦幻西游》手游版的情况，请提供以下信息查证；帐号、角色ID、技能等级、修炼等级、装备情况、召唤兽情况、角色关联手机（若有关联）；